Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

• Если с товаром все в порядке и он подлежит возврату, Покупатель вправе отказаться от него в срок до 14 дней с момента получения.
• Для возврата необходимо сохранить товар в полностью новом состоянии. Товар не должен иметь следов эксплуатации и повреждений, сохранить все заводские ярлыки, бирки и заводскую упаковку.
• При возврате товара надлежащего качества, Покупателю возвращается только стоимость товара, без учета стоимости доставки до Покупателя и стоимости доставки обратно.
• Возврат денежных средств производится в срок до 7 рабочих дней после получения товара Продавцом.

 

Возврат товара ненадлежащего качества (брака)

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

При обнаружении брака вы имеет право на любое из этих действий:

• Замена на аналогичный товар с перерасчетом покупной цены
• Возврата всех денег за товар или какой-то части (при небольших дефектах)
• Требовать устранения недостатков

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам в спорных ситуациях, но если договориться не получается, то имеем право потребовать проведения независимой экспертизы в уполномоченной организации.

 

Вопросы по возврату и обмену можно задать по контактам, указанным вверху сайта или на странице "Контакты".