Условия обмена и возврата

Возврат товара ненадлежащего качества (брака)

 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

 

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока - 12 месяцев с момента получения товара.

 

Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

 

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

 

Возврат товара надлежащего качества

 

  • Если товар надлежащего качества подлежит возврату, Покупатель вправе отказаться от него в срок до 14 дней с момента получения.
  • Для возврата необходимо сохранить товар в полностью новом состоянии. Товар не должен иметь следов эксплуатации и повреждений, сохранить все заводские ярлыки, бирки и заводскую упаковку.
  • При возврате товара надлежащего качества, Покупателю возвращается только стоимость товара, без учета стоимости доставки до Покупателя и стоимости доставки обратно.
  • Возврат денежных средств производится в срок до 7 рабочих дней после получения товара Продавцом.
  • Приводная цепь для мотоцикла продается на отрез из бухты под размер покупателя. Товары, продающиеся на отрез, не подлежат возврату и обмену, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55. Однако в  случаях с популярными размерами цепей мы можем пойти на встречу покупателю и принять возврат.

 

Вопросы по возврату и обмены можно задать по контактам, указанным вверху сайта или на странице "Контакты".